Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Para isso entre em contato com officegraficavendas@gmail.com assim que receber o produto, com fotos e explicando o motivo da troca. O prazo para o envio desse e-mail é de até 7 dias corridos após o material chegar até você!
2. Caso o produto (físico) não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução.
3. Será descontado apenas o valor da criação digital, tendo em vista que o cliente tem acesso ao arquivo e aprovou! Mediante isso só será devolvido o valor da produção impressa! Equivalente a 50% do valor.
4. É possível desistir do Projeto após ser iniciado a criação, porém NÃO HAVERÁ NENHUM reembolso do valor, pelas cargas horárias do designer, reserva de vaga na agenda e trabalho de estudo já iniciado.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.